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电话串线 刚交的话费少了大半 |
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发布时间：2007-6-19 21:38:25 作者：樊焱荣 王武 |
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http://www.nmgcb.com.cn 2007年06月19日 内蒙古晨报
内蒙古晨报新闻热线３３３９１１１消息（实习记者 樊焱荣 王武）“整日繁忙的信息部座机电话突然一声不响了，找铁通客户服务部处理后，电话可以正常使用了，可前两天充的２００元的话费却只剩６０元了。”昨日，千女士致电本报反映。 据千女士讲，６月１５日上午，她的信息部里一向由于业务繁忙响个不停的座机，一个上午却一声也没响，她拿起小灵通一拨，发现电话是通的，可座机仍然一声不响，之后她又用 座机拨通了小灵通，结果发现小灵通上显示的是并不是她家的座机号，而是另一号码。经过铁通公司派人处理，电话可以正常使用了，可一查话费发现电话出现故障之前交的２００元的话费居然只剩下６０元。 据铁通客户服务热线故障受理部２０２６号工作人员称串线故障是外线在下雨或受潮的情况下引发的对于这种情况铁通公司会积极的给予处理。电话在恢复使用后，如出现话费少了的情况，应到铁通营业厅打印长途话费详单，核实话费是否是被串线方用掉，如果是铁通公司会出面协调和处理这一问题，归还少了的话费。 |
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