http://www.nmgcb.com.cn 2008年07月01日 内蒙古晨报

    内蒙古晨报新闻热线3320332消息（实习记者 关晓勇）“楼顶的天窗一直开着，一下雨，雨水就从上面漏下来，我们没办法出门。”昨日，家住芳汀花园的成女士致电本报新闻热线说。

    据成女士介绍，她家住6楼，家门前的楼顶有一个天窗，每到下雨时，雨水都会从天窗漏下来，影响出行，而且雨大时，雨水都会流进屋里。

    记者发现，从天窗口到地面的墙面上满是雨水留下的痕迹。成女士说，雨水冲下来的白灰水把家门都弄脏了，还得一点一点地清理。记者看到，正对着天窗口下还有一个电表箱，如果雨水流进箱内，很有可能出现事故。

    芳汀花园物业工作人员告诉记者，天窗是在建楼时为了防止楼顶出现问题，方便维修设计的。但是一些业主在楼顶安装了热水器，按照小区规定，不允许私自在楼顶安装热水器。

    天窗口一直开着，大概是业主在安装热水器后没有及时盖好天窗盖，才造成漏水的。成女士也证实了该工作人员的说法。据了解，成女士曾试图阻止业主爬上楼顶安装热水器。但是这些业主认为物业都不管，成女士多管闲事。

    成女士认为小区物业不履行责任，对私自安装热水器的业主没有制止，导致天窗没有盖好。

    物业的张女士却一脸无奈地说，按照小区规定是不允许私自安装，但是这些只是与业主之间在购买房产时的协议，靠大家自觉遵守，如果处罚这些业主，更是难上加难了，因为向业主收取物业费都比较困难，更不要说罚款了，而且也不能强制收取，只有说服教育，依靠业主自觉遵守。