　如我们所见，此事虽有曲折，但终于有了明确的调查结果。我们同时认为，不管在什么时候什么情况下，对流言甚或谣言的澄清与回应，有曲折、有往复，实为正常。真相的显现从来不易，事实的厘清有时也未必一次到位，反复核查、再三回应，反而体现了四川有关部门务实和审慎的态度，这当为我们所称道。流言止于公开，诚于斯言。

有赞美，就大方欣然地接受；有批评，也不妨认真倾听，属实的就通过加倍的努力去改进，是流言或谣言，就用信息公开和公正调查让流言没有市场、谣言无法蛊惑。这没有什么可怕的，也无需闪避讳莫，像接受赞美一样倾听批评，如是可矣。

习惯性打人与遮丑都很可耻
◎朱新美

汶川大地震以来，数以万计的志愿者纷纷奔赴灾区，他们不怕困难、不顾危险、不计报酬出现在救援、搜寻、抢险、献血、救护等各个战场，有的甚至不惜举债前往灾区，这种热血义举，饱含着同胞之爱、民族之情，彰显着人道主义和爱国主义的光辉，体现了一个现代社会公民的责任自觉。

然而，其中的个别志愿者，却在四川灾区受到省卫生厅个别干部的殴打，俗话说，开口不打笑面人，何况这些志愿者是舍生忘死到灾区来救灾的，即使这个志愿者操作不当，甚至有一定过错，你一个卫生厅工作人员的拳头又怎么挥得出去呢？这名打人的工作人员在“检讨并致歉书”中说，当时，他的眼睛被消毒液腐蚀，疼痛难忍，视野不清，下车挥手打着了当事人。“疼痛难忍，视野不清”怎么一出手就打着了人呢？可见这“武功”不是一天两天练成的，已经成为了习惯。如此，怎能不让人生厌。

卫生厅工作人员打志愿者固然可恨，但最让人不可理解的是卫生厅的态度。5月21日11时左右发生卫生厅工作人员打人的事，直到5月26日，四川省卫生厅负责人还在四川省抗震救灾的情况通报新闻发布会上辟谣，信誓旦旦地说，四川省卫生厅干部在灾区殴打人不是事实，恳请相关媒体和网站，不要再做伤害前线医护人员和救灾干部的事情。

我完全相信，四川省卫生厅的大部分干部在汶川抗震救灾中做出了巨大的贡献，而且他们还将继续为灾后防疫与重建做出努力，但如果想赢得大家的敬意，就千万别把一些坏的习气带到救灾工作中。

慎对“谣言”应成政府公共应急理念
◎毕舸

应当说，对殴打志愿者事件的处理结果，每个人基于情感诉求与价值判断，可能产生有所差异的结论，这是一种人性常态与多元社会的必然反映。

但是，对比此前四川卫生厅长澄清干部殴打志愿者谣言的报道，民众有理由发问：为什么会出现前后结论的矛盾冲突？为什么当初要那么着急着澄清“谣言”？为什么四川卫生厅不对“谣言”的处理手法进行反思与检讨？

必须承认的是，之前的官方“辟谣”对目前的善后处理蒙上了一层阴影，因为政府相关部门的公信力在左右摇摆中受到了损害。这其中就牵涉到政府职能部门如何应对“谣言”的理念与态度。

笔者认为，哪怕是某些确实与真实情况脱轨的谣言，都需要有关部门经过认真缜密的调查程序，以翔实可靠的数据搜集，保证结论的客观公正，而不是“第一时间”就公开辟谣，否则未经科学过滤的官方结论也容易成为“谣言”。

许多时候，谣言与苦难、泪水、生离死别一样，几乎就是灾难的衍生品，难以避免必须直面。在真相与谣言赛跑的过程中，作为裁判的政府相关部门不仅要保证速度，更要保证结果的公正合理。如果两者之间发生冲突，宁肯为求得一个权威结论而暂时“牺牲”速度，慎对“谣言”应成政府公共应急理念，只有负责调查的有关部门尊重民意以科学、中立、诚恳的态度树立公信力，才能让该消失的谣言失去传播市场，让该还原的真相获得民众的广泛认可与支持。

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