http://www.nmgcb.com.cn 2007年07月24日 内蒙古晨报
内蒙古晨报新闻热线3339111消息(记者 杨学彬 实习记者 齐晓英)在不知情的情况下,手机被开通了一项“网站信息”的业务,并被多收了3元钱。昨日,李先生致电本报反映。
“每月我的资费都很固定,这个月无形中多出了3元,打电话向联通公司询问,工作人员说我开通了‘网站信息’的业务,所以收取了3元的费用。但我根本没有开通更没享受过这项业务,工作人员又说没有享受就给退钱。我是向联通公司反映了这个情况他们才这样说,如果我不查询不反映的话,他们是不是就这样一直收下去呢?”李先生说。
记者向联通公司的王姓工作人员反映了这一问题,她告诉记者,出现这种情况的具体原因目前他们还不太清楚,需要进行进一步核实,如情况属实他们会尽快退还多收的费用。记者前往中国联通内蒙古分公司的营业大厅,以当事人的身份询问营业员出现这样乱收资费的情况怎么办?营业员康志敏说这是网站错收的,接着按照规定将多收资费以话费的形式返还给顾客6元,当场给网站运行人员打电话给该用户取消了这项业务。
|