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平安产险鄂尔多斯中支积极应对冰雹灾害
2019年08月07日 10:47 来源: 内蒙古晨报 编辑: 王海清

  8月5日下午,鄂尔多斯突发罕见冰雹灾害。发生灾情后,中国平安产险鄂尔多斯中支第一时间启动大灾天气应急预案,紧急召开专题会议,抽调各机构精锐力量,全力以赴提供救灾理赔支持,开启绿色理赔通道,对于现场案件,免现场查勘,免气象证明,无需客户等待,加快处理时效。并通过微信及短信形式及时告知客户相关理赔应急处理方案,95511热线电话24小时畅通,同时要求非事故道路救援供应商做好暴雨及冰雹的应急预案,确保及时响应客户救助需求。

  与此同时,对于已报案未能现场查勘的案件,保证100%电话回访客户,指引客户到就近定损点处理,电话报案未能成功的客户可通过联系营销员、查勘员、平安理赔门店等渠道进行报案处理。

  目前,平安产险鄂尔多斯中支全体查勘定损人员已经全部取消休假,全力应对本次灾害。为了加快案件处理,可通过平安好车主app查看您的信任赔额度,车辆损失在额度内的可直接申请理赔,赔款3分钟内到账,极大地缓解了定损压力。平安产险鄂尔多斯中支负责人介绍,预计将在3-5天之内完成全部案件的查勘定损工作。

  因冰雹案件集中爆发,案件激增,为更好地服务平安车主,保证您的爱车的维修质量,保险公司集中处理案件需要一定时间,请各位车主朋友不要着急,及时通过好车主APP及保险公司对接人查询案件处理进展,感谢您的配合,平安产险竭诚为您服务。

  1、平安产险鄂尔多斯地区定损维修点:

  1)北出口别克4S店

  定损人员:王银春(17804775836)、周学东(17804775769)

  服务人员:温暖(13947170727)、高怀雄(15049468990)、

  黄玮琪(18647703331)、武雄(15949409010)

  2)铜川和兴雪佛兰4S店

  定损人员:张磊(17804775948)、张赫(17804775744)

  服务人员:尚国强(15247737703)、田坤(18047777716)、

  张明(15248110326)、刘祥(15548682118)

  3)铁西一汽大众4S店

  定损人员:李家宝(17804775956)、陈浩(17804778816)

  服务人员:王艳丽(13847744588)、刘雪梅(15849718080)、

  曹世菊、(13384773055)、孟刚(13848819403)

  4)铜川华丰4S店

  定损人员:周乐(17804775719)、屈志荣(17804775802)

  服务人员:王茹(15247798837)、张海军(18647185280)、

  苏瑞尧(18548709868)、赵刚(15647745868)

  2、平安产险鄂尔多斯地区雹灾案件咨询处理人:

  查勘:王银春 13754174844

  定损:张竣钦 17804775844

  咨询:王可一 15149539835

  平安产险内蒙古分公司咨询、投诉电话:0471-3245343

  (丛天祥供稿)


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