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网格公示牌“上岗” 居民办事更便捷
2019年08月15日 04:26 来源: 内蒙古晨报 编辑: 宿珺

        内蒙古晨报融媒体平台消息(记者宿珺通讯员辛燕)为方便居民办事,推进社区网格化管理工作更精细化。近日,包头市青山区富强路街道富源社区精心制作22个“社区网格化管理公示牌”,安装在网格显眼、居民密集居住区的醒目位置。

     “社区网格化管理公示牌”内容涵盖网格员姓名、照片、联系电话、微信二维码、便民服务电话、办事流程等。居民群众只要浏览公示牌,一目了然地知道自己属于哪个网格、找哪个网格员办理,真正做到了贴近居民,服务居民。

       通过公布网格员微信二维码,网格员与居民建立线上“居民议事厅”,利用互联网不受时间、空间限制的特点,构建12个“移动议事厅”,让居民足不出户便可以参与议事,讨论社区建设问题,提高社区居民对社区热点问题的参与度,更好地实现社区居民的自我管理、自我教育、自我服务、自我监督,真正实现居民办事少跑路,打通服务居民的“最后一公里”。截止目前,网格员共接听居民电话500余次;倾听居民诉求、解决居民难事400余件;疏理居民问题100余条,解决居民问题90余件。“社区网格化管理公示牌”的设置,将社区便民服务的阵地延伸到居民楼栋前,搭建网格员与居民零距离办事交流的“第一窗口”,是准确掌握第一手资料,听到“第一声音”,看到“第一场景”,发出“第一响应”的平台,让社区服务更加人性化、便捷化。


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