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呼和浩特市纪委监委:严查细纠“放管服”督查问效强服务
2018年06月05日 09:37 来源: 人民网 编辑: 海清

  为进一步强化对“简政放权、放管结合、优化服务”改革工作的监督指导,近日,呼和浩特市纪委监委对市国土资源局、市房管局、市人社局、市公安局交管支队车辆管理所、市政务服务中心、市公共资源交易中心等窗口服务单位宣传告知是否到位、便民服务措施是否上墙、办事流程是否规范醒目,服务环境是否干净整洁,“最多跑一次”服务承诺是否落实到位等情况进行了详细督查,并模拟办事群众实地体验了不动产交易大厅、社保办事大厅各窗口排队等候时间、服务态度等,针对“放管服”改革工作和便民利民服务措施是否真正落实到位等情况向办事群众进行了详细了解。

  突出监督重点,点亮“探照灯”

  “简政放权要放到位,清单制度要执行到位,无谓证明要清理到位,这就是我们此行的目的。”督查组工作人员告诉笔者。

  督查中,督查组聚焦“痛点”、瞄准“堵点”,采用实地督导、模拟体验和现场询问的方式,就督查中发现的突出问题和薄弱环节,要求相关责任单位建立台账、12388—2举报电话服务窗口全覆盖,结合形式主义、官僚主义“十种表现”、“雁过拔毛”式腐败问题等专项集中整治工作,严查不作为、假作为、乱作为、慢作为“四种行为”,着力推进以透明服务、规范服务、便民服务、净化服务、监督服务为主要内容的“首府阳光服务”行动。

  注重统筹协调,打通“隔离墙”

  “抓铁有痕、踏石留印。”对检查中发现的问题,督查组列出整改清单,要求部门限期整改,做到以“督”促“改”,把整改措施细化到每一个环节,确保整改取得实效。各相关单位立足实际,有针对性地采取措施,积极推进“放管服”改革工作。市国土、房管、地税三部门完善数据库建设,优化数据共享程序,重新制定工作流程图,设立了集交易、税务和登记为一体的综合受理窗口,实现不动产交易登记“一窗式”受理。市人社局积极推行“互联网+政务”模式,广泛应用“12333电话核定”、“网上社保办事大厅”、“手机APP”等平台,推行上门办理、预约办理、自助办理等服务。市房管局、车管所清理整顿中介机构,不断规范中介机构的从业行为,避免损害群众利益行为的发生。这些切实可行的举措,体现出了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的成效,逐步打通服务群众“最后一公里”。

  强化工作措施,打好“组合拳”

  市纪委监委相关负责人表示,下一步,市纪委监委将在继续推行“日常+专项+节点”监督模式的同时,加大在“放管服”改革工作中的督查力度,排出时间表,列出督查清单,安排专人对各单位“放管服”改革工作落实情况进行督查,并适时开展“回头看”,做到持续发力,常抓不懈。同时,将“放管服”改革工作纳入“两个责任”督导,采取与新闻媒体联合检查的形式,不定期深入各单位开展明察暗访,建立完善“发现问题—曝光问题—核实问题—追责问责—整改提高—回访整改情况”的督查联动机制,用媒体监督、群众监督倒逼职能部门履职尽责,形成媒体坚决曝光、纪委监委严肃问责、相关部门整改提高的良性循环和风清气正、干事创业的作风建设新常态,有力推动呼和浩特市窗口单位工作作风进一步转变和发展环境持续改善。(杨鹏杰)


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