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刘女士:2488元婴幼儿游泳卡无法使用 晨蕾儿童水上乐园一直拖着不给退款
2020年07月27日 10:28 来源: 内蒙古晨报 编辑: 王海清

  内蒙古晨报融媒消息(记者 郝琴 实习记者 焦敏摄影报道)近日,呼和和浩特市的刘女士打进晨报热线反映:2019年自己在鹏欣·金游城3楼晨蕾儿童水上乐园给自家宝宝办了一张价值2488元的婴幼儿游泳卡。没曾想只去过一次,今年1月到现在店里一直没有开门。

  “自家的宝宝现在已经两岁,当时办的是婴幼儿的卡,拖这么久也不适用了。而且等它装修完还要晾味儿,差不多夏天就过去了,所以想退卡,但多次找到老板,一直拖着不给退。”刘女士说。

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  7月24日,记者来到了位于鹏欣·金游城三楼的晨蕾儿童水上乐园。看到店门上挂着锁,玻璃上张贴着通知,“本店需要重新装修,改造重装开业。预计装修时间20天左右。”记者尝试拨打通知上的客服电话,但该电话已暂停服务。

  鹏欣·金游城招商办公室营运部一位工作人员向记者透露:“我们也正在和商家协商。晨蕾儿童水上乐园的老板前不久过来交的钱,合同期内的房租和物业费按时还在交。如果不干了也没必要再交这些费用。”

  记者拨打了晨蕾儿童水上乐园李老板的电话了解情况,李老板告诉记者:“乐园确实是在装修,大概20天左右就可以装修好。因为6月20日才接到通知让开业,这大半年一直都关门。但是开业后消防有些问题所以在整改,耽误了时间,顾客们有些着急。我们现在正和顾客们协商中,已经处理了大概十几个了。看顾客的意愿,如果不着急,可以等我们开业以后继续来这里;如果着急的话可以转卡或者退费。我们这有好几种卡,顾客根据自己的意愿选了几个地方转卡。可以退费,但我们也跟顾客说了因为疫情生意太难做,缓和缓和会给顾客退的,大家也都理解。”


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