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“老书记工作室”架起沟通桥梁
2020年09月02日 10:12 来源: 乌海日报 编辑: 郭治华

  “请进屋,我给您倒杯水,咱们坐下慢慢说。”

  “您有什么诉求,都可以告诉我,我会尽力帮您解决。”

  “这个事情我听明白了,我帮您向相关部门问清情况后马上告诉你。”

  ……

  每当有居民走进这间10多平方米的小屋,乌海市海南区巴音陶亥镇“老书记工作室”成员之一的甘秀金总会热情地接待来访者。邻里间闹了点不愉快、有了小矛盾,或是居民反映的其他头疼事、烦心事,甘秀金总会认真记录在“工作记录簿”上,并承诺尽快处理或向相关部门反映。

  海南区巴音陶亥镇辖6个行政村,面积550平方公里,人口1.9万人,耕地3.9万亩,共有基层党组织41个,党员673人。

  2017年,巴音陶亥镇派出所成立张维伦工作室,3年时间里成功调解矛盾纠纷222起,成功率达94%。今年,为了发挥老党员在群众中威信高、带动力强的优势,更好地化解矛盾纠纷,巴音陶亥镇6月份成立“老书记工作室”,聘请具有丰富基层工作经验的3名老党员,和原有的“张维伦工作室”联合,在辖区开展民意征集、矛盾调解等工作,聚脑聚力解决基层“急难愁”问题。3名老党员曾经都是基层党组织书记,如今已从工作岗位上退休。

  “我们3名老同志和年轻的‘小张’轮流值班,大家都有各自擅长的领域。”甘秀金笑呵呵地说,“我原先是巴音陶亥镇万亩滩村党总支书记,曾经成功调解土地承包经营权换证产生的矛盾40余起。”

  8月24日上午10时,记者见到甘秀金时,一名村民正在向她诉说与邻居的土地纠纷。据该村民讲,他在15年前拥有的一块土地,因外出打工没有照管,邻居高某便在这块地上种植了蔬菜。在后来办理土地证时,高某便办理了这块土地的土地证。

  “他现在想要要回这块地,但是并没有证据显示这块土地是他的。在我们询问时,也发现他在知道办理土地证时,也没有和村委会反映过。”甘秀金说。对于这样的情况,她首先仔细询问了每一个细节,并且以理解的态度缓和了这名村民激烈的情绪;其次为他讲解有关土地方面的政策,以及办理土地证时的具体措施;最后,耐心细致地对他进行劝说,在长达2小时的调解后,该村民放下了和邻居的矛盾,二人握手言和。

  除了刚从工作岗位上退下来,又响应镇政府号召,重新投入到各类矛盾纠纷化解中的甘秀金、王留锁等“老书记”,还有在繁忙的派出所工作外、抽出时间做调解员的民警张维伦也是化解矛盾的一把好手。

  “作为多年的派出所民警,我在工作中体会到其实很多冲突在日常出警时就可以及时介入了,毕竟当时的小矛盾如果不解开,将来很有可能会变成更激烈的冲突。”张维伦说。除此之外,他还会定期联络各村驻村民警,收集涉法矛盾纠纷线索,把村民请进“维纶工作室”,坚持说法与说理相结合,化解矛盾纠纷,进一步提升辖区居民的安全感和满意度。

  巴音陶亥镇以各村地理位置、人口分布为依据,建立横向到边、纵向到底、覆盖全镇的四级网格体系,精准划分了165个四级基础网格。从村“两委”成员、党支部书记、村民小组长以及责任心强的村民代表、党代表中选用网格员和网格长,实现基础网格全部由党员担任。

  “老书记工作室”在接待群众来访、化解矛盾纠纷的同时,还定期带领网格员在各网格内对矛盾纠纷进行摸排,及时获取苗头性、倾向性、预警性的信息线索,准确把握矛盾纠纷动态,通过调查、询问,将矛盾纠纷的详细情况掌握清楚,并进行妥善调解,推动基层党建与基层治理融合发展。

  对于那些无法一次调解成功的复杂邻里矛盾纠纷,老书记们发挥自身政治素质高、群众认可、熟悉村情的优势,在乡村治理实践探索、服务群众专业化水平方面发力,为全镇矛盾纠纷调解注入活力,增加温度。

  老书记们用最贴近群众的“土方”,用朴实无华的“土话”,博得了群众的信任,换取人与人之间的相互理解,为居民间架起沟通的桥梁。(张丽阳)

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