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不动产登记中心4部便民电话全打不通?
2019年06月26日 10:11 来源: 北方新报 编辑: 王海清

  6月24日16时,市民韩先生致电本报热线反映,呼和浩特市不动产登记中心对外留的4个区的便民电话,工作时间全部打不通。

  韩先生告诉记者:“不动产登记中心门口立着‘用心服务,群众利益无小事’,‘便民高效,方便市民’等牌子,我昨天下午没时间去办事,就打电话咨询一下,结果工作时间,4部电话没有一部能打通,这怎么便民?”

  6月25日上午9时45分,10时5分,11时5分,记者使用两部电话3次拨打了呼和浩特市不动产登记中心公布的4部电话,仅赛罕区大厅有人接听,玉泉区、新城区的不动产登记中心大厅里的咨询电话一直响了10多声,均无人接听,回民区不动产登记大厅公布的咨询电话0471-5216223每次拨打都是无法接通。

  记者来到位于赛罕区的不动产登记大厅,大厅里有很多市民正在办业务,工作人员史女士告诉记者:“除了负责接听电话,我同时也负责办业务,但只要能有时间接听,我就会尽力给市民解释清楚。有时确实存在办业务和接听电话不能兼顾的情况。在你们采访之前,我们的纪检部门也已经检查过这个情况,相信问题很快就能解决。”

  记者随后来到位于玉泉区的不动产登记大厅,在该大厅37号窗口,找到了那部总是打不通的咨询电话,记者看到该窗口的工作位上没有专人值守。呼和浩特市不动产登记中心玉泉大厅主任付临东告诉记者:“玉泉大厅一共设37个业务窗口,前36个窗口都有专人值守办理业务,只有第37号窗口不设专人值守。这个37号窗口既是电话咨询窗口,同时也是微信预约、老残孕军窗口,一般是其他窗口的工作人员有时间过来兼顾一下,现在你可以看到,各个窗口的工作人员都在忙碌,我们无法拿出专门的人来接听咨询电话。”对于韩先生反映的4个区的咨询电话都打不通的问题,付临东表示,他会向呼和浩特市不动产登记中心反映。(北方新报融媒体首席记者 王树天)


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