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呼和浩特市全面提升“获得电力”服务水平

时间:2020年11月24日 编辑:吴博超 来源:内蒙古晨报

     内蒙古晨报融媒消息(记者 温晔峰)11月20日上午,“优化电力营商环境 提升用电服务水平”主题宣传活动在呼和浩特市拉开序幕。

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  电力工作人员向市民发放宣传册。

     据了解,“优化电力营商环境 提升用电服务水平”主题宣传活动由呼和浩特供电局组织开展,活动当天,呼和浩特供电局12个供电分局(包含5个旗县分局)在呼和浩特市8个宣传点同步开展此次宣传活动,全体工作人员通过走上街头分发宣传彩页,布置宣传展板、展台,深入人流密集区域宣传、沿街商户网点发送宣传资料等形式向广大电力客户宣传政策并进行详细解读。

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        电力工作人员向市民宣传政策。

   2020年年初以来,呼和浩特供电局出台了《“三零”服务和低压业扩报装实施细则》、《优化电力营商环境业扩报装工作实施细则》、《2020年优化营商环境提升年活动奖励方案》等一系列相关制度,为优化营商环境工作的开展提供制度保障。同时,通过简化报装流程、全面推广“互联网+”营销服务、延伸“零投资”范围、建立“容缺受理”机制、积极推广同城异地受理、构建“1+N”服务团队等措施,不断改进工作方式,提升服务质量,提高客户满意度。

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  电力工作人员走上街头分发宣传彩页。

     截至目前,2020年呼和浩特供电局累计受理高压报装工程547户,分布式光伏发电7户,合计容量304.059万千伏安,累计送电378户;高压平均接电时限由2019年42.413天缩短为目前的32.0684天;低压新装(增容)送电8860户(其中三零新装(增容)送电5423户),与2019年相比低压报装增加3866户,增长率43.63%;“三零”服务平均接电时限由2019年5.26工作日缩短为目前的1.53工作日;使用单项智能电表60502块,三相智能电表4353块,变压器120台,惠及客户2.3万余户,累计为客户降低接电成本8700万元。

  为持续优化电力营商环境,助力呼市打赢大气污染防治攻坚战,按照呼和浩特市住房和城乡建设局《关于燃煤散烧综合整治电网配套设施建设的函》文件要求,呼和浩特供电局投资6000万元用于呼和浩特市燃煤散烧综合治理“煤改电”项目,截至目前2020年度计划内“煤改电”项目已全部完成送电,保证广大居民温暖过冬,呼和浩特供电局“业扩包”项目累计延伸投资1.05亿元。

  


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