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内蒙古自治区文化和旅游厅约谈问题旅行社
2020年09月01日 11:21 来源: 中国旅游报 编辑: 郭治华

  8月31日,内蒙古自治区文化和旅游厅就近期游客投诉比较集中的问题,约谈内蒙古萨日朗国际旅行社有限公司。

  此次约谈主要针对旅行社在经营活动中,有关人员言语粗暴、强制消费、重复收费、对1.2米以下儿童违规收费、不提供发票等游客关注的问题进行。约谈要求涉事企业立即下架相关旅游产品,停止相关旅游产品的线上营销,内部进行整改,并形成整改报告报主管部门审核、留档。

  据了解,这是自今年8月内蒙古自治区文化和旅游投诉举报受理室成立以来,首次处理的游客投诉比较集中的旅游企业。“为了维护文化和旅游市场秩序,打造文明旅游品牌,内蒙古自治区文化和旅游厅对有关投诉零容忍,坚持在疫情防控常态化下,把游客利益放在第一位。”内蒙古自治区文化和旅游投诉举报受理室有关负责人表示。

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