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闹心!花费55万买的商用客车,一年间多次维修,不料还被烧毁......
2020年07月21日 21:06 来源: 内蒙古晨报 编辑: 王海清

  晨报融媒记者 张慧敏

  花55余万元买了一辆45座商用宇通客车,不到一年时间,新车行驶没几趟,其中不少时间耗在车子维修上,这样的事情发生在家住呼伦贝尔市牙克石的王先生身上。

  55万的客车 一年维修10余次

  2019年3月份,家住呼伦贝尔牙克石市的王先生在宇通客车股份有限公司(以下简称“宇通客车”)花费55万购买了一辆45座商用客车,却不曾想,这辆刚买一年的车让他很是闹心。

  王先生告诉记者,自己家一直是从事跑长途客车的,之前所有的车都是用的宇通客车,现在想新增一条客运路线,想要再次选购一辆宇通客车,在与海拉尔区当地销售咨询了相关购车事宜后,没有犹豫就去宇通客车股份有限公司的郑州总店提车。

  据王先生介绍,车开回去当天没任何问题,但在随后使用中,车子一直进灰尘,王先生说,“当时提车也不会注意到新车会有故障,但是在使用期间一直进灰尘,特别呛人,后来进灰越来越严重,很多乘客都不愿意坐车了,我们是跑长途客运的,这样下去没有人乘坐,来回费用都不够。”

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  发现车子出现问题后,王先生第一时间联系到买车时的销售顾问,以及宇通客车在海拉尔当地的售后(呼伦贝尓市鑫每隆汽车贸易有限公司,以下简称“鑫每隆”)说明了情况。王先生说,“我清楚记得,车子是在行驶了不久后开始出现进灰尘的问题,那时候是距离买车还不到一个月的时间。”

  据王先生介绍,和“鑫每隆”售后反映情况后,被告知出现这样的状况可能是长途行车中路况不好的问题。但不巧,在维修不久后,车子在路上发生了气囊漏气的情况,导致车子在中途无法行驶,联系售后又置换了新的气囊。

  维修期间被烧毁

  让王先生没有想到的是,2019年年底一次出车时,车子又发生了故障,后来因为疫情耽搁暂时没有进行维修。2020年6月3日,王先生将车子送到宇通客车的海拉尔当地售后服务中心进行维修期间,其维修中心发生火灾引燃了王先生的车。王先生告诉晨报融媒记者,截至被烧毁前,他的客车维修不下10次,每一次都是不一样的问题。

  据了解,6月3日,王先生的客车在海拉尔宇通服务站,呼伦贝尔市艺高维修服务有限公司进行维修,6月7日,其维修间顶棚起重机电机发生故障引燃了王先生的客车,导致客车车头外部刮痕严重,内部驾驶部位烧至黑焦色。

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  “车子被烧毁后,宇通客车称他们会及时维修好客车后归还王先生,“客车都烧成那样了怎么放心让乘客乘坐,万一有闪失怎么办。”王先生担心自己的客车是行驶212公里往返的长途客车,之前老是维修,现在又被烧毁了,长期下去不能保障乘客安全乘车。

  再一次与宇通客车进行协商

  在多次协调无果后,宇通客车海拉尔宇通服务站负责人告诉王先生可走司法程序来处理此事。王先生告诉记者,对于目前的状况,他希望宇通客车能给出一个最终的结论,“我这样反反复复地维修十多次,已经很折腾了,现在车子都烧毁了,宇通客车承诺给我们提新车,但是需要让我们自己落户,可是这落户前前后后需要1个半月时间,这期间我们的营运损失怎么办。”

  对于此事,晨报融媒记者致电

  海拉尔宇通服务站负责人刘慧铭,对方称:“王先生的宇通客车确实有在维修期间被烧毁一事,双方之前也在积极协商,对于王先生提出需要赔偿60万余元,我们认为不合理,为尽快推进此事,也需要王先生寻找有损失鉴定资质的第三方进行鉴定,若赔偿合理的,我们也将全力予以配合。”

  对于王先生说的宇通客车承诺给其提新车,需要自己落户的事情,刘姓负责人予以否认,说:“这可能是当时双方在协商时的其中一个方案,并不存在此事。”

  当记者追问,此前的10多次修理为何都没有检测出原因时,刘姓负责人称,王先生的车多次维修,期间都在质保期内,店里也在积极的为其进行检测的。

  7月20日,记者再次致电王先生,他表示:“我们找鉴定机构鉴定后再赔偿,这期间的营运损失谁来负责,现在我已经向海拉尔区法院提起诉讼,目前在走司法程序。”

  关于此事的后续进展,本报记者也将持续关注。


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