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10公斤快递只收到2公斤获赔500元 缩水的快递糟心的赔偿
2019年03月20日 08:52 来源: 内蒙古晨报 编辑: 海清

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  内蒙古晨报融媒体平台消息(记者 张敏 实习生 王博文)本报新闻热线3339111消息 小赵从呼和浩特市寄送快递到云南省玉溪市,取件时发现快递变轻了。玉溪市红塔区中通快递股份有限公司相关网点负责人表示,愿赔付500元损失,这与小赵总价值1500元的快递差距很大,小赵不能接受。

  3月4日,小赵从呼和浩特市用中通快递寄出一箱生活用品到云南省玉溪市,没想到取件时快递少了,原先10公斤,收件时只剩下2公斤左右。

  小赵说,他收到快递时发现东西少了,就找到玉溪市红塔区中通快递股份有限公司相关网点负责人询问快递丢失的事情,该负责人提出赔偿小赵500元损失。小赵认为,他的快递丢失的部分不止500元,这个赔偿他不能接受。

  3月18日,内蒙古晨报融媒记者联系到玉溪市红塔区中通快递股份有限公司相关网点的负责人,当记者提出想要进一步了解情况时,工作人员并未直接回答,而是解释说包裹当初邮寄包装成什么样,收到就是什么样。当记者追问工作流程中对于大型重量快递在接收时是否会再次称重入档,还未等记者询问完毕,对方便匆匆挂了电话。

  3月19日,记者致电中通快递股份有限公司的人工服务台客服电话,咨询快递相关情况的赔偿制度,接线工作人员表示,涉及到快递损失的赔偿,都要提供快件的价值证明,从淘宝商家处购买的商品,可以出示购买交易记录;私人物品则需提供发票之类的证明,如果没有办法提供,根据公司规定,最高赔偿500元。

  对此,内蒙古文盛律师事务所律师苗律师表示,小赵与快递公司属于运输合同的法律关系,索要赔偿时要看小赵寄送的快递有无标注保单价值,如果标注的最高保值是500元,就按照所填数值赔偿。如果没有标注,快递名称和实物完全一致,并且快递物品按要求规范操作流程进行包装,那么造成的损失,快递公司应按照市场同期价格、同种型号进行赔偿。如果小赵想要索要与丢失快递等额的赔偿,需要出示能证明快递价值的凭证。


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