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李先生:电表过户为啥10多天办不下来?
2019年03月27日 09:36 来源: 北方新报 编辑: 王海清

  “我的材料齐全,拿到呼和浩特供电局海西路客户服务中心办理电表过户手续,谁知工作人员以分管局长不在不能签字为由,一拖就是10多天。可是办理水、天然气、暖气等过户手续,资料齐全到窗口当时就办理了。为啥呼和浩特供电局办理电表过户手续这么繁琐?”近日,市民李先生向本报反映。

  据李先生讲,去年他在小府路清和家园买了一套二手房,房本过户后,他就想把水、电、暖、天然气全部更名到自己名下,在办理水、暖、天然气时,他按要求在窗口提交了材料,名字当时就改过来了。3月13日,他来到呼和浩特供电局海西路客户服务中心按要求提交了材料,并填写了客户用电业务变更申请表,当时工作人员说局长不在,办理变更必须局长签字才行,于是让李先生等等。在这期间,李先生多次打电话给客服中心,客服中心说局长还没签字,所以变更不了。

  3月26日,记者来到呼和浩特供电局海西路客户服务中心。工作人员告诉记者,他们这里不接受采访,但工作人员告诉记者,办理电表过户必须拿好需要的材料填好申请表后,由客服中心主任、分局分管局长签完字后才能过户,供电局一直是这样办理的。记者随后采访了呼和浩特供电局客户服务中心主任呼和,他向记者介绍,办理电表过户客户只要资料全,按道理应该当时就能办理,不应该让客户等待或再跑。现在供电局正在推出网上受理,系统正在调试,届时客户足不出户在家里就可以办理这些业务。 (首席记者 高志华)


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