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一个小区两家物业,“宫斗”半年终落幕
2019年06月27日 14:35 来源: 钱江晚报 编辑: 杨净毓

  前不久,钱江晚报报道了《物业花式路演刷爆朋友圈,你也想换“别人家的物业”吗》,不少读者留言表示,位于杭州九堡的九洲芳园,一个小区有两家物业共存,堪称奇葩。

  业主张先生说,走进小区物业办公室,同一张前台桌,坐着两家物业公司,来这里交物业费的业主都懵了,物业费交给谁?张先生说,物业共场根本不可能达到“1+1=2”的效果,每家物业为了体现自己的存在感,往往会做一些适得其反的事,而小区的品质也在这场“物业闹剧”中大打折扣。

  对原物业公司不满意

  小区提前引入另一家物业

  九洲芳园位于九堡客运中心附近,建造于2010年,小区共700多户人家。去年8月1日,小区引进绿宇物业,物业费1.9元/m2。

  一位不愿透露姓名的业主告诉记者,大概在去年8月20日左右,绿宇物业进场20天的表现不尽如人意,很多细节与业主期望较远,一些承诺也未得到履行。于是业委会代表小区业主向绿宇物业发了整改通知,要求物业尽快按照要求履行职责。

  但三番两次整改后,绿宇物业的服务始终未达到业主预期。去年12月和今年1月,业委会两次给绿宇物业发了撤场通告,要求和对方终止合作。据业委会称,当初绿宇物业进场时,双方曾有规定,如果服务期内业主不满意度超过10%,则视为物业考核不合格,业委会有权终止合同。但事后绿宇物业并不认可这一说法,认为这是霸王条款,双方一直僵持着。

  绿宇物业的郑经理告诉记者,双方签订的合作期是2018年8月1日~2019年7月31日,“但进场没多久业委会就对我们诸多刁难,我们即使做得好,他们也处处针对,只是想把我们赶走。”郑经理表示,白纸黑字都有合同,他们会遵守合同办事。

  眼见着协商无效,业委会决定“架空”原物业。去年年底,九洲芳园引进了田螺物业,由于绿宇物业合同没有到期,所以与田螺物业签订了暂管协议。

  今年2月,九洲芳园召开业主大会,84%的业主同意提前解除合同,即小区不再使用绿宇物业服务。接着业委会将这一决定告知了绿宇物业,要求对方撤场。但绿宇物业认为这是单方面解约,并不合规,必须等合同到期才能终止合作。

  于是,九洲芳园就出现了“一个小区,两家物业”的奇怪场景——从去年年底至6月,两家物业公司一直以共场形式,分庭抗礼。

  一家收物业费,一家收停车费

  两家物业公司共处了半年

  一个小区,两家物业公司,怎么收费成了难题。在业委会的提议下,想出了一个折中的办法——绿宇物业继续收取物业费,但停车费一项收入转为田螺物业代收。

  为了在业主眼中“争宠”,两家物业公司闹出了一些啼笑皆非的事情。业主们说起这些也很无奈,“比如绿宇物业上午已经把卫生打扫干净了,到了下午田螺物业又来打扫一遍,有时候不小心还把原来干净的地方弄脏了,非常浪费人力资源。”

  业主们平时进出小区,两家物业保安都会打招呼;而一旦真遇上问题要找物业,如安保或者保洁没有做到位,两家物业公司都推卸责任,说是另一家服务不到位所导致。如果有机会,两家物业还会在一些相熟业主那里打对方的小报告,就像“宫斗剧”一般勾心斗角。

  夹在中间的业委会也很尴尬。原本是为了提升小区管理服务,现在却搞得自己里外不是人,业主们叫苦不迭颇有怨言。

  为了解决九洲芳园“一个小区、两家物业”的怪现象,社区和街道也是多次奔波。

  九堡街道兴安社区党总支委员居委会副主任戚岳阳告诉记者,两家物业公司的情况,社区也很头疼,其间组织过双方座谈会,也进行了调节,最后无果,只能看着两家物业公司走上司法途径。

  记者了解到,6月4日,法院作出相关仲裁,认定田螺物业在绿宇物业服务期间进场九洲芳园是不合法不合理的。第二天,田螺物业就撤出了九洲芳园物业办公室。

  一位田螺物业的工作人员告诉记者,他们也很委屈,当初小区引进他们时,确实只签了暂管协议,还表示“赶走”了之前的物业公司后,就由他们接管,谁知道后续这么麻烦。

  据悉,今年7月31日,绿宇物业合同到期,也将确定撤场。

  业委会表示,届时将有新的物业重新进场。“希望到时进来的物业公司,能用心把小区服务好。”不少业主表示,经历了这一年,他们实在不想再卷入物业公司的宫斗了。


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