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办理停暖物业收50%基本热费 金汉御园小区居民很纳闷
2017年11月03日 08:56 来源: 内蒙古晨报 编辑: 海清

  内蒙古晨报全媒体平台消息(实习记者 赵英俊) 10月30日,家住呼市赛罕区金汉御园小区4号楼的住户张先生致电本报新闻热线反映,因家中无人居住,他想办理停暖,但物业公司称要交纳50%的热费。对此,张先生很不理解,“办理停止供热的用户应向供热公司交纳热费总额的30%,为什么物业公司要收取50%呢?”

  张先生表示,此外,物业还要收一个月的供暖费。

  10月31日上午,记者采访了金汉御园小区的物业公司——内蒙古瑞聪物业服务有限公司。该公司负责人武先生介绍,小区供暖服务由物业公司提供。4号楼、6号楼及8号楼是统建楼,供暖方式是暖气片,如果停暖,可能引起供暖管道冻裂的情况。关于停暖收费问题,武先生解释,目前物业有两个方案:一是按照相关规定,向居民收取30%的热费,如果供暖管道由于低温导致冻裂,由业主承担。二是根据小区的特殊情况,向居民收取50%的热费,如果供暖管道出现冻裂情况,由物业公司承担。

  关于物业公司向张先生另外收取一个月热费的问题,武先生说,对于今年需要停暖的用户,公司早已贴出相关通知,必须在9月30日前到公司办理手续。张先生10月20日才提出停暖,所以需要交纳一个月的热费。

  根据呼和浩特市城乡建设委员会2006年10月15日颁布的《呼和浩特市城市供热管理条例》(以下简称《条例》)第4章第24条规定,停止用热的用户应当向供热单位交纳热费总额30%的基本热费。《条例》还规定,用户需要停止或恢复用热的,应当在停止或者恢复用热前向供热单位提出申请,办理相关手续。

  对此,内蒙古文盛律师事务所李律师称,物业公司向居民收取50%的热费,不符合《条例》的相关规定,供热单位向停止供热的用户收取30%的基本热费是最高限额。张先生可以和物业公司沟通,如沟通无果,可以向供热管理部门反映,由供热管理部门对物业公司进行监督。关于供暖管道若出现冻裂问题,需要区分管道的所有权和过错方再明确责任。物业公司若多收取20%的热费属于不当得利,应返还给居民。


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