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姚丽萍:再忙再累也是分内事
2018年06月08日 09:56 来源: 内蒙古晨报 编辑: 海清

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  内蒙古晨报全媒体平台消息(记者 冯程程) “找工作的事儿还是建议您让孩子自己过来,一来我们直接沟通,了解他的想法,登记以后能按他的情况和意向推荐工作;二来最近咱们这儿要组织好几场招聘会,他都能试试。”在赛罕区乌兰察布东路街道人事劳动和社会保险事业所的服务窗口,听了办事人员耐心细致的解答,一位老人笑着点头。

  记者采访时看,窗口工作人员始终透着一股热情劲儿,有居民来找所长姚丽萍打听社保的事。“铃……”“大姐,您稍等一下。”拿起电话,姚丽萍说道:“对,是我,那个表您找他要一下就成,我给他了,对,名单都在上面,有几个人的情况不太符合,我都标出来、做了说明,对,好嘞!”

  放下电话,没有停顿,姚丽萍对来咨询的居民说:“您这个失业登记办好了,来,您在这个窗口再办理灵活就业。”“您好,我帮您办灵活就业,把材料给我一下。”两项衔接的业务,两个独立的窗口,它们的距离只有居民的一步之遥,这样贴心的服务设计,源自该人社所的精巧安排。

  屋里屋外这么一番忙碌后,姚丽萍终于抽出一点时间。“不好意思,我们这儿就是这个节奏,要赶上每年年底交社保的人扎堆,根本没闲暇的工夫。”作为军嫂的姚丽萍工作格外细心严谨,虽然一刻不得闲,但她和同事们的工作井井有条,配合默契,让“快节奏”的大厅里不显得杂乱。一打听才知道,这样的有序和顺畅都源于他们工作流程的调整,服务窗口的距离均只有一步。

  记者了解到,乌兰察布东路街道人事劳动和社会保险事业所下设9个居民区劳动保障工作站,服务于4万多位常住居民,设有4050、4555大龄困难救助、就失业登记、人力资源、城乡居民医疗保险、城乡居民养老保险、劳动监察共7个服务窗口。

  姚丽萍在单位也是个“热心肠”,在人社所工作的19年中,她曾为特困家庭解决过就业问题;曾为下岗职工免费提供场所,手把手教授手工编织技术;还帮忙联系外企收购手工编织品,解决下岗职工就业问题等等。凡是她遇到或是听到困难群体有了难题,就会想尽一切办法帮着解决……

  姚丽萍说:“人社所的工作较为繁杂,工作量也比较大,可是苦点累点我们都觉得值,毕竟是为居民服务的窗口单位。”


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