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中国人寿财险内蒙古分公司 全力以赴抗击疫情助力复工复产
2020年03月26日 09:55 来源: 内蒙古晨报 编辑: 王海清

  

  面对突如其来的疫情,积极履行金融央企的责任担当,最大限度保障客户权益,在支持抗击疫情和助力复工复产中积极贡献力量。

  积极承担金融央企社会责任

  公司为自治区90家定点医院医护人员无偿提供关爱防控疫情工作人员专属保险,总保额共计1亿元。累计捐款捐物46.78万元,捐款42.10万元,捐赠防疫物资价值4.68万元。

  全力维护广大客户切身利益

  公司落实“三多三少”服务机制,优化在线理赔、在线报案、在线查询等多项“免临柜”手机智能服务,开通减免手续、预支赔付、疫情专属绿色理赔通道、在线免费问诊、安全教育等特色服务,让客户足不出户即可办理投保、理赔、咨询等多项业务。百万安心疗产品免除了30天的观察期,取消了医院级别限制。

  积极开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动

  为认真落实银保监局“3·15”消费者权益保护宣传周活动,3月9日,公司正式启动3·15教育宣传周活动。以金融消费者为中心助力疫情防控,以线上教育宣传活动为主线上服务,利用中国人寿财险“空中服务”,在线报案、在线理赔、在线查询、在线道路救,线上无疫,安全快捷。提供95519和4008695519双线服务保障,客服电话“一拨即通”提供预约投保、咨询、查询、投诉、报案、退保、道路救援7×24小时专线服务以及理赔十项便民服务。

  多措并举助力复工复产

  公司主动做好疫情期间农牧区双语服务工作。充分利用全区124个服务网点、52个三农保险服务站和供销e家设在农村牧区商店、超市等场所的电子终端设备及线上平台进行双语宣传。针对小微企业,守护神产品客户进行保期免费延长一个月的活动安排。

  中国人寿财险内蒙古分公司将强化使命担当,有效履行中管金融保险企业的政治责任,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

  (国寿财险内蒙古分公司 供稿)

  中国人寿财险内蒙古分公司


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