“我没有办理过中信银行的信用卡，却莫名收到欠款信息，真是太不可思议了!”3月3日，鄂尔多斯市东胜区的曹女士向草原全媒·北方新报记者反映。

　　据曹女士介绍，2月21日，她的手机收到中信银行信用卡还款信息，内容显示需要在规定的时间内还清欠款600余元。曹女士很纳闷，又看了好几遍才确认该条信息的发送方为中信银行。

　　“因为手机平常收到的骚扰信息太多，所以当时没放在心上，2月23日又收到该行的一条提示信息才感觉不对劲。因为我没有办理过中信银行的信用卡，怎么会有账单呢?”曹女士告诉记者，她在去年9月27日办理过一张中信银行储蓄卡，那也是应所在公司要求而办理的工资卡，过程中从未要求或者同意办理信用卡。办理结束后，曹女士收到一张“薪享卡”。直到今年2月21日收到中信银行催缴欠费的通知，曹女士才知道有这么一张信用卡。

　　为了弄清缘由，3月1日上午，曹女士来到位于鄂尔多斯市东胜区万达商城路东的中信银行安达大厦支行，工作人员解释说，办理的这张卡是中信银行对代发工资的客户推出的一卡二用储蓄卡，自带有两个功能，一个是储蓄卡功能，一个是信用账户功能，会有两个卡号，如果开通储蓄卡，信用账户功能可以选择用或者不用。“当时，我明确了不办理信用卡，为什么要给我强行开通，我也办理过很多信用卡，都是实体卡，需要激活才能使用，中信银行信用卡为什么不用激活呢?而且还账的时候没有卡号怎么还?”针对曹女士的质疑，工作人员又解释说：“当时你跟办卡工作人员说不用，他可以给你关闭，可能他当时漏了这个操作。信用账户是电子账户，没有实体卡，也不需要本人拿身份证去银行激活。到了还款期，只要储蓄卡里有钱可自动扣除返还到信用卡里。”

　　对此，曹女士认为，当时中信银行安达大厦支行的业务员没有履行主动说明的义务，自己就被开通了信用卡，严重侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

　　3月5日下午，记者跟随曹女士再次来到了中信银行安达大厦支行。该行的消费权益办和营业部相关工作人员表示，工作人员在给曹女士办理银行卡时确实存在工作瑕疵，希望通过协商的方式解决问题。

　　3月7日，曹女士告诉记者，通过协商，中信银行给曹女士适当经济补偿，并注销信用卡。